Sosialisasi Excellent Service bagi Petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) pada Pengadilan Negeri Yogyakarta
Kamis, 4 Maret 2021 telah diadakan Sosialisasi Excellent Service bagi Petugas PTSP di Pengadilan Negeri Yogyakarta. Kegiatan dilakukan mulai pukul 09.00 WIB di Ruang Aula Pengadilan Negeri Yogyakarta. Kegiatan dihadiri oleh Hakim Pengawas Bidang Petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), Kasubag Perencanaan Teknologi Informasi dan Pelaporan (PTIP), Perwakilan Bank Tabungan Negara (BTN), Petugas PTSP dan dari Satuan Pengamanan Pengadilan Negeri Yogyakarta.
Kegiatan dimulai dengan pembacaan doa terlebih dahulu, kemudian dilanjutkan dengan menyanyikan lagu Indonesia Raya dan Mars Mahkamah Agung RI. Kegiatan selanjutnya adalah sambutan dari perwakilan Hakim Pengawas Bidang Petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), Bandung Suhermoyo, S.H.,M.Hum. Kegiatan Selanjutnya adalah pembukaan dari perwakilan Bank Tabungan Negara (BTN) dilanjutkan dengan penyampaian materi Excellent Service dari BTN. Materi yang dimaksudkan adalah materi yang diperlukan untuk menyambut dan menangani pengguna layanan, mulai dari kedatangan di Pengadilan sampai dengan penanganan pada saat dibagian PTSP.
Kegiatan tidak hanya penyampaian materi tertulis semata, tetapi juga penerapan praktek atau simulasi yang harus dilakukan saat menghadapi pengguna layanan. Diharapkan setelah mengadakan sosialisasi ini, petugas PTSP dan bagian Satuan Pengamanan Pengadilan Negeri Yogyakarta dapat menangani pengguna layanan lebih baik dan terus mendapat respon yang baik dari pengguna layanan. Kegiatan dilakukan dengan lancar dan aman dan mengikuti protokol Kesehatan Covid-19.
