Rapat Pembinaan dan Pendampingan Persiapan Lomba PTSP oleh Pengadilan Tinggi Yogyakarta kepada Pengadilan Negeri Yogyakarta Kelas IA
Rabu, 24 Juni 2020 bertempat di ruang Meeting Pengadilan Negeri Yogyakarta Kelas IA mengadakan rapat evaluasi PTSP ( Pelayanan Terpadu Satu Pintu ) yang diikuti oleh Hakim Tinggi Pengadilan Tinggi Yogyakarta, Bapak Haryanto, S.H.,M.H., Panitera Pengadilan Tinggi Yogyakarta Wuryanto, S.H.,M.H., Ketua dan Pengadilan Negeri Yogyakarta Ibu Frida Ariyani, S.H.,M.Hum., beserta Hakim Pengawas bidang PTSP, Panitera, Sekretaris dan Pejabat Struktural Pengadilan Negeri Yogyakarta. Rapat dipimpin oleh Hakim Tinggi Pengadilan Tinggi Yogyakarta, dalam rapat ini beliau memberikan arahan dan masukan mengenai PTSP agar lebih baik lagi, bekerja lebih prima, bekerja lebih maksimal mungkin dari segi pelayanan maupun sarana dan prasarana, menjaga integritas dan sesuai dengan aturan yang berlaku
Dalam kesempatan tersebut Bapak Hakim Tinggi beserta Panitera Pengadilan Tinggi Yogyakarta memberikan arahan perihal Lomba PTSP. Ada beberapa fasilitas yang harus dilengkapi perihal lomba PTSP yaitu harus adanya video profil PTSP pengumpulan paling lambat tanggal 30 Juni 2020, tata letak meja PTSP. Video yang dibuat harus diunggah di media social YouTube. Video tersebut harus memiliki banyak “like dan subscribe” sebagai salah satu bahan penilaian. Video yang dibuat harus menunggu pendampingan dari Pengadilan Tinggi Yogyakarta sebelum diunggah.
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) juga menjadi salah satu poin penilaian dan memiliki bobot yang tertinggi. Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) adalah data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhannya. Tujuan diadakannya IKM adalah untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat dan meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik dan menjadi salah satu poin penting dalam pembangunan Pengadilan yang Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM).